Nosotros reponemos el servicio con otra Asociada MLH para que cubra el servicio bajo los mismos estándares de calidad que la actual en la que ya confías.

Claro que sí, en caso de que ya estés satisfecho con nuestra Asociada, se comunica con nosotros y dejamos programado para que no te preocupes más por volverlo a solicitar cada semana.

El servicio deberá ser cancelado con un periodo máximo de 48 horas, en caso de ser menor se cobrarán $150.00.

Si gusta podemos hacerle llegar nuestros productos de limpieza, AQUÍ podrán elegirlos y llegaran con la asociada el día de su servicio. En caso de que no lo soliciten con sus productos de confianza podrá realizar las actividades nuestras Asociadas MLH.

Por seguridad de nuestros clientes y nuestras asociadas no está permitido recibir las llaves de sus hogares.

Nuestras garantías se enfocan en lo siguiente:

Nuestra Asociada MLH no se presentó el día y a la hora acordada; otorgaremos un descuento en el servicio que se repondrá el día y la hora que mejor te acomode.

Nuestra Asociada MLH no cumplió con los estándares de calidad de limpieza: En el caso de que no sientas contento con tu servicio nosotros lo reponemos en el día y hora que mejor acomode.

Para poder hacer efectivo nuestros descuentos por insatisfacción se deberá notificar vía mail a servicios@milimpiohogar.com en un periodo no mayor a 12 horas después de haber recibido su servicio.

No, todos nuestros servicios son por hora en nuestros horarios establecidos.

Debido a que Nuestras Asociadas son empleadas formales con todas las prestaciones de ley, son reclutadas a través de un proceso minucioso que garantiza la seguridad de tu familia y hogar. Así mismo contamos con un expediente completo de cada uno de ellas. Éste expediente incluye: Documentos personales; Identificación oficial, comprobantes de estudios, cartas de recomendaciones, comprobantes de domicilio, estudio socio económico, estudio de confianza y carta de antecedentes no penales.

Podrás solicitar una Asociada MLH si vives en cualquier parte de la Ciudad de México y Área Metropolitana.

Por seguridad de ustedes y nuestras asociadas no aceptamos efectivo, por esta razón damos varias opciones de pago.

Contamos con 3 formas de pago:

1.- Tarjeta de Crédito: Una vez que se acepta el acuerdo se enviará una liga para generar el pago a través de tu tarjeta, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito.

2.- MercadoPago

3.- Depósito y/o transferencia desde tu banca o por medio de OXXO.

Nos basamos en el espacio que está en tu hogar / empresa, de acuerdo al número de cuartos, baños. Los requerimientos; cocinar, lavar ropa, planchar, entre otros aspectos. Si en el presupuesto falta tiempo para concluir sugerimos solicitar un nuevo servicio, en caso de que termine antes, ocupará ese tiempo para realizar alguna actividad extra como: lavar una prenda, planchar, entre otras actividades  de nuestro catálogo de servicios, que se pueden realizar en ese tiempo.

El horario de inicio del servicio desde las 7 am y el horario de finalización es hasta las 8 pm

Nosotros les pedimos que al inicio del servicio sólo comenten los detalles de limpieza que desean indicar a nuestra Asociada MLH, en caso de que sea servicio de primera vez, posterior a ello podrían regresar media hora antes de que concluyera el servicio, para validar tiempos y faltantes en algún detalle.

Contamos con una póliza con una de las principales aseguradores del país contra daños a terceros que cubre hasta un millón de pesos que nos permiten otorgar seguridad en caso de que existiera algún incidente que ocasione daños materiales en el hogar / empresa.